Palautusehdot

Me Laatupuhtaus.fi:ssä haluamme, että olet täysin tyytyväinen tilaukseesi. Tarjoamme kaikille tuotteillemme Suomen kuluttajansuojalain mukaisen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden. Palautusoikeus lasketaan tuotteen vastaanottamishetkestä.

Palautusoikeuden ehdot

Jotta tuote on palautuskelpoinen, seuraavien ehtojen tulee täyttyä:

Tuotteen on oltava käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen.
Tuotteen on oltava alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan.
Kaikkien tuotteen osien, käyttöohjeiden ja muiden materiaalien on oltava mukana palautuksessa.

Näin teet palautuksen

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Ennen tuotteen palauttamista, olethan aina ensin yhteydessä meihin sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 044 9020 454. Annamme sinulle tarkemmat ohjeet palautusta varten ja tarvittaessa palautusnumeron.

Pakkaa tuote huolellisesti: Varmista, että palautettava tuote ja sen alkuperäispakkaus ovat hyvin suojattuja lähetystä varten.

Liitä mukaan tarvittavat tiedot: Kirjoita palautuslähetyksen mukaan seuraavat tiedot selkeästi:

Nimesi ja yhteystietosi (puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
Tilausnumero
Tilinumerosi (IBAN-muodossa) rahojen palautusta varten.

Maksunpalautus

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, hyvitämme kauppasumman vähennettynä toimituskuluilla 2 x 6,20 € ilmoittamallesi pankkitilille. Maksunpalautus käsitellään mahdollisimman pian, yleensä muutaman arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Vialliset tai väärin toimitetut tuotteet

Mikäli olet vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen, olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme. Järjestämme virheellisen tuotteen palautuksen ja toimitamme sinulle uuden, korvaavan tuotteen veloituksetta.

Yhteystiedot palautusasioissa

LaatuPuhtaus asiakaspalvelu: [email protected]
LaatuPuhtaus asiakaspalvelu puhelin: 044 9020 454